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(一)異常問題處理:

1、防止問題擴大,控制危害;(防止傷口擴大)
  2、解決問題;(止血)
  3、處理好問題遺留下來的善后工作;(清理傷口)
  4、找出問題的原因,對癥下藥,解決問題;
  5、療傷止痛,調整心態;
  6、如何防止錯誤不在發生;
  7、從失敗中找出方法,找到獲利的方式;
  8、形成檔案記錄,留存下來,以免別人犯錯;

(二)五子:

定調子、找路子、壓擔子、吹哨子、評果子

(三)工作三原則:

誠信、嚴謹、專業

(四)就職三原則:

贏得財富、贏得未來、贏得快樂

(五)“三分”指導原則:

分清權責、分享成果、分配工作

(六)主管工作十要項:

明確目標、劃清權責、限定時點、分工到位、及時跟催、
  督促輪訓、培訓引導、組織調整、鞭策獎勵、反饋總結

(七)人力資源管理十項內容:

1.獲取人力2.選人 3.育人4.評價與考核 5.內部提升

6.應才適用 7.留人留心 8.送人9.引導員工 10.先公后私